MISSÃO:
- Promover o Conforto e o Bem-Estar dos nos nossos Clientes. Suprimindo as suas necessidades e aumentando a sua Qualidade de Vida.
VISÃO:
- A Bem-Estar no seu Lar pretende ser líder no Apoio Domiciliário, prestando serviços personalizados e individualizados mediante as necessidades dos Clientes. Procuramos reconhecimento na promoção do Bem-estar e da Qualidade de Vida dos nossos Clientes e de todos os Intervenientes.
VALORES:
A Bem-Estar no seu Lar rege-se por uma actuação que prima fundamentalmente:
- Conforto:Trabalhamos com vista à promoção do conforto dos Clientes no seu espaço habitacional;
- Personalização:Dos cuidados assistenciais, em consideração às necessidades dos Clientes;
- Profissionalismo e Empenho:Todos os profissionais estão sujeitos a uma selecção rigorosa, para que juntos possamos contribuir e garantir o Bem-Estar dos nossos Clientes. Asseguramos sempre os Recursos Humanos para o bom funcionamento dos serviços;
- Empatia:Consideramos fundamental a não rotatividade das Ajudantes Familiares com o Cliente.É crucial que se crie um elo de confiança de ambas as partes. A empatia, a amizade,a confiança, a responsabilidade, o profissionalismo são os pilares, essenciais,para que os serviços sejam prestados de acordo com as expectativas/necessidades do Cliente.
QUALIDADE:
- Estabelecer de forma clara com os Clientes, objectivos precisos e atingíveis. Fomentar a construção de parcerias para que possamos contribuir com mais e melhor eficiência na prestação dos serviços visando a satisfação dos nossos Clientes.
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