Após um primeiro contacto por telefone, e-mail ou nas nossas instalações, sugerimos-lhe uma visita domiciliária com o ovisita domiciliáriade realizar uma Avaliação Diagnóstica, para que em conjunto possamos fazer um levantamento das suas reais necessidades, no que diz respeito aos cuidados de saúde, cuidados alimentares, cuidados nas actividades da vida quotidiana, entre outros planos de cuidados que se mostrem pertinentes.
Posteriormente à Avaliação Diagnóstica é elaborado um Plano de Cuidados Individual pela Equipa Técnica e, se necessário com o seu médico assistente. Este Plano é composto por Sub-Planos mediante as suas especificidades e necessidades.
A Equipa Técnica faz a monitorização, avaliação e revisão do Plano de Cuidados Individual de forma periódica com vista a melhorar a qualidade dos serviços e adequá-los às suas necessidades, que ao longo do tempo vão surgindo e ou alterando-se.
A Equipa Técnica faz um acompanhamento próximo e sistemático de todas as actividades desenvolvidas pelas Ajudantes Familiares através do Ajudantes Familiares com as mesmas e através de visitas regulares ao seu domicílio, colocando os seus familiares ocorrentes de todos os acontecimentos.
